Presentaron un proyecto de comunicación en la Legislatura para solicitar la intervención del Gobierno Nacional y de ENARGAS. Alertan que la medida afecta especialmente a adultos mayores y vecinos de pequeñas localidades.
Los legisladores de la Unión Cívica Radical (UCR) manifestaron su profunda preocupación por la reducción de horarios de atención al público en las oficinas de Camuzzi Gas del Sur, empresa distribuidora que presta servicio en gran parte del territorio rionegrino. Ante esta situación, presentaron un proyecto de comunicación en la Legislatura provincial para solicitar la intervención del Poder Ejecutivo Nacional y del Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS).
Los diputados provinciales Lorena Matzen, presidenta del bloque radical, y Ariel Bernatene, expresaron su rechazo al cierre parcial de oficinas comerciales, una medida que implica no solo la reducción de días de atención presencial, sino también el traslado obligatorio de la mayoría de los trámites a plataformas digitales.
“Esta decisión afecta especialmente a adultos mayores, vecinos de pequeñas localidades y personas con dificultades de acceso o manejo de herramientas tecnológicas”, advirtieron los legisladores en un comunicado oficial.
“El gas es un servicio esencial, no una aplicación de celular”
Ariel Bernatene fue contundente al cuestionar los fundamentos de la medida: “No se puede hablar de eficiencia mientras se abandona a miles de usuarios que necesitan atención humana y presencial. El gas es un servicio esencial, no un privilegio ni una aplicación de celular”.
El legislador además remarcó una contradicción que, a su criterio, resulta inaceptable para los usuarios: “Hay una enorme contradicción entre los aumentos permanentes en las tarifas y la reducción de prestaciones. Cada vez se paga más, pero se recibe menos atención y menos acompañamiento”.
Críticas al Gobierno Nacional
Por su parte, Lorena Matzen cuestionó duramente la postura del Poder Ejecutivo Nacional frente a esta problemática. “Estamos frente a un Gobierno Nacional insensible, que parece mirar únicamente las necesidades de las empresas y no las de la gente”, expresó la diputada.
Matzen agregó que, en un contexto de ajustes tarifarios y eliminación de subsidios, resulta particularmente grave que se permitan reducciones en la calidad del servicio: “Mientras aumentan las tarifas, quitan subsidios y aplican incrementos en las denominadas Zonas Frías, también permiten que las empresas reduzcan atención y cierren oficinas”.
La legisladora destacó que, justamente en esta época del año, crece la demanda de servicios ante Camuzzi: “Es evidente que hay mayor necesidad de conectividad. Las familias, los profesionales gasistas necesitan que sus habilitaciones y permisos tengan una respuesta rápida y eficaz”.
Modernización sin exclusión
En el cierre de su presentación, desde el bloque radical subrayaron un principio que consideran fundamental: “La modernización no puede transformarse en exclusión. Hay miles de rionegrinos, especialmente adultos mayores, que no quieren o no pueden hacer trámites digitales. El Estado no puede abandonar a quienes más necesitan acompañamiento”.
Por este motivo, Matzen y Bernatene reclaman que ENARGAS y la Secretaría de Energía de la Nación exijan a Camuzzi garantizar una atención presencial adecuada, accesible y distribuida equitativamente en todo el territorio rionegrino, asegurando que los derechos de los usuarios no se vean vulnerados por decisiones administrativas que prioricen el ahorro empresarial por sobre la inclusión social.
El proyecto de comunicación presentado busca generar un debate urgente en el ámbito legislativo y presionar para que las autoridades nacionales reviertan las medidas que, según los radicales, profundizan la brecha digital y dejan desprotegidos a los sectores más vulnerables de la población.
